מדיניות פרטיות

1. מי אחראי למידע?

בעלת השליטה במידע הנאסף באמצעות האתר היא EM Digital, עסק לבניית חוויות ואתרים דיגיטליים. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה בנושא פרטיות באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף המדיניות.

2. איזה מידע אנו אוספים?

• מידע שמוסרים בטופס יצירת הקשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, השירות המבוקש ותוכן הפנייה.
• מידע שנמסר ביוזמתכם בשיחה, בדוא״ל או ב-WhatsApp.
• מידע טכני בסיסי הנוצר בעת השימוש באתר, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, זמני גישה ונתוני אבטחה, ככל שנאסף על ידי תשתיות האחסון.

3. האם חובה למסור את המידע?

מסירת המידע היא מרצונכם ובהסכמתכם, ואין חובה חוקית למסור אותו. עם זאת, ללא מילוי שדות החובה לא נוכל לקבל את הפנייה, לחזור אליכם או לספק מענה מתאים.

4. מטרות השימוש במידע

• קבלת הפנייה, יצירת קשר ומתן מענה או הצעת שירות.
• ניהול תקשורת עסקית, תיעוד פניות ושיפור השירות.
• הגנה על האתר, מניעת הונאה, ספאם ושימוש לרעה.
• עמידה בדרישות חוק, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.

לא נשתמש בפרטי הפנייה למשלוח פרסומות ללא הסכמה נפרדת, ככל שהסכמה כזו נדרשת לפי דין.

5. למי המידע עשוי להימסר?

המידע ייחשף רק במידה הנדרשת לצוות EM Digital ולספקים המסייעים לנו להפעיל את האתר ולטפל בפניות, ובהם:

• Resend, המספקת תשתית מאובטחת להעברת תוכן הטופס לכתובת הדוא״ל שלנו.
• Google, המספקת את שירות הדוא״ל שבו מתקבלות הפניות.
• ספקי האחסון והתשתית של האתר.
• יועצים מקצועיים או רשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש לפי דין.

חלק מהספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בהתאם למדיניותם ולדין החל עליהם.

6. שמירת המידע

נשמור מידע רק למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה, לניהול הקשר העסקי, להגנה על זכויותינו ולעמידה בחובות חוקיות. תוכן הפנייה מועבר באמצעות Resend לתיבת הדוא״ל שלנו ועשוי להישמר אצל ספקי התשתית בהתאם למדיניות השמירה שלהם ולצרכים תפעוליים ואבטחתיים.

7. עוגיות וכלי מדידה

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו מפעיל כלי פרסום, רימרקטינג או ניתוח התנהגותי ואינו מציב עוגיות שיווקיות מטעמנו. תשתית האחסון עשויה להשתמש באמצעים טכניים חיוניים לצורכי אבטחה ותפעול.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, אובדן או שימוש לרעה. עם זאת, אין מערכת מקוונת המאובטחת באופן מוחלט ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה.

9. זכויות בנוגע למידע

ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליכם, לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ובמקרים המתאימים לבקש את מחיקתו. נטפל בבקשה בהתאם להוראות הדין ולאחר אימות זהות במידת הצורך.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון יופיע בראשו.

יצירת קשר בנושא פרטיות